Digital Ein optimiertes Google-Unternehmensprofil (Google Business Profile) ist für lokale Betriebe der wichtigste Hebel, um in Google Maps und in der Kartenansicht der Google-Suche aufzutauchen. Entscheidend sind die richtige Hauptkategorie, vollständige und korrekte Angaben, echte Fotos, regelmässige Bewertungen mit Antworten und identische Firmendaten auf Webseite und in Verzeichnissen.
Warum das Google-Profil so wichtig ist
Bei Suchen wie «Elektriker Frauenfeld» oder «Coiffeur in der Nähe» zeigt Google über den normalen Treffern eine Karte mit meist drei Unternehmen. Diese Einträge bekommen einen grossen Teil der Klicks und Anrufe. Welche Betriebe dort erscheinen, entscheidet Google nach eigenen Angaben anhand von Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Ihr Google-Profil ist das wichtigste Werkzeug, um Relevanz und Bekanntheit zu beeinflussen.
Schritt für Schritt zum starken Profil
1. Profil beanspruchen und bestätigen
Suchen Sie Ihr Unternehmen in Google Maps. Existiert bereits ein Eintrag, beanspruchen Sie ihn; sonst erstellen Sie einen neuen unter business.google.com. Google verlangt eine Bestätigung – je nach Fall per Video, Telefon, E-Mail oder Postkarte.
2. Den Namen richtig schreiben
Verwenden Sie Ihren echten Firmennamen, so wie er auf Schild, Rechnungen und Webseite steht. Zusätzliche Suchbegriffe im Namen («Muster AG – Sanitär Notfall Frauenfeld») verstossen gegen Googles Richtlinien und können zur Sperrung führen.
3. Hauptkategorie mit Bedacht wählen
Die Hauptkategorie ist einer der stärksten Rankingfaktoren im Profil. Wählen Sie die Kategorie, die Ihr Kerngeschäft am genauesten beschreibt («Sanitärinstallateur» statt «Bauunternehmen»), und ergänzen Sie passende Zusatzkategorien.
4. Adresse oder Einzugsgebiet
Empfangen Sie Kunden vor Ort, geben Sie Ihre Adresse an. Fahren Sie zu den Kunden – wie viele Handwerker und Reinigungsfirmen –, können Sie die Adresse ausblenden und stattdessen ein Einzugsgebiet mit Ortschaften oder Regionen festlegen.
5. Öffnungszeiten inklusive Feiertage
Halten Sie Öffnungszeiten aktuell und tragen Sie Sonderöffnungszeiten für Feiertage ein. In der Schweiz sind Feiertage kantonal unterschiedlich – ein falscher «geöffnet»-Hinweis kostet Vertrauen.
6. Leistungen und Produkte erfassen
Listen Sie Ihre wichtigsten Leistungen einzeln auf, gerne mit kurzer Beschreibung und Preisangabe «ab». So versteht Google genauer, wofür Sie relevant sind.
7. Unternehmensbeschreibung
Sie haben bis zu 750 Zeichen. Beschreiben Sie klar, was Sie tun, für wen und wo – natürlich formuliert, ohne Aufzählung von Suchbegriffen.
8. Echte Fotos, regelmässig
Logo, Titelbild, Team, Fahrzeuge, Räume und vor allem Ihre Arbeit. Neue Fotos zeigen Google und Kunden, dass Ihr Betrieb aktiv ist.
9. Beiträge nutzen
Mit Beiträgen zeigen Sie Aktionen, Neuigkeiten oder abgeschlossene Projekte direkt im Profil. Ein bis zwei Beiträge pro Monat reichen, um aktiv zu wirken.
10. Bewertungen: bitten, antworten, niemals kaufen
Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung – am besten direkt nach dem Auftrag, mit einem Link oder QR-Code. Beantworten Sie jede Bewertung, auch die kritischen, sachlich und freundlich. Gekaufte Bewertungen oder Belohnungen für Bewertungen verstossen gegen Googles Richtlinien.
11. Webseite verknüpfen
Verlinken Sie auf Ihre Webseite – idealerweise auf eine Seite, die zu Ihrem Standort und Ihren Leistungen passt. Achten Sie darauf, dass Name, Adresse und Telefon auf der Webseite exakt gleich geschrieben sind wie im Profil.
Gleiche Daten überall: Verzeichnisse in der Schweiz
Google und KI-Systeme gleichen Ihre Angaben mit anderen Quellen ab. Pflegen Sie Ihre Firmendaten deshalb identisch in:
- local.ch und search.ch – die wichtigsten Schweizer Verzeichnisse
- Bing Places – wichtig für Bing, Microsoft Copilot und indirekt für ChatGPT
- Apple Business Connect – für Apple Maps und Siri auf dem iPhone
- Gewerbeverzeichnisse Ihrer Gemeinde, Branchenverbände und Branchenportale
- Ihre Social-Media-Profile
Die häufigsten Fehler
- Suchbegriffe im Firmennamen
- Falsche oder zu allgemeine Hauptkategorie
- Unterschiedliche Telefonnummern oder Schreibweisen auf Webseite und Profil
- Keine Antworten auf Bewertungen
- Veraltete Öffnungszeiten, keine Feiertage
- Mehrere doppelte Profile für denselben Standort
Checkliste zum Abhaken
- Profil bestätigt und Inhaberrechte bei Ihnen (nicht bei einer Agentur)
- Echter Firmenname ohne Zusätze
- Passende Hauptkategorie und Zusatzkategorien
- Adresse oder Einzugsgebiet korrekt
- Öffnungszeiten und Feiertage aktuell
- Leistungen erfasst, Beschreibung geschrieben
- Mindestens 10 echte Fotos
- Bewertungsprozess eingerichtet, alle Bewertungen beantwortet
- Webseite verlinkt, Daten identisch
- Einträge in local.ch, search.ch, Bing Places und Apple Business Connect
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